Apple substituirá alguns casos inteligentes de bateria do iPhone XS e XR


A Apple anunciou que, devido a "problemas de carregamento", substituirá algumas capas de bateria inteligentes feitas para os modelos iPhone XR e iPhone XS / XS Max. Existem dois comportamentos específicos que esses casos defeituosos podem experimentar que os tornam elegíveis para o programa de substituição, incluindo cobrança intermitente do iPhone ou falha na cobrança do iPhone, além de casos que não carregam ou às vezes carregam enquanto estão conectados a um parede.


 A Apple detalhou recentemente seu programa de substituição de Smart Battery Case em seu site, explicando que as unidades afetadas foram fabricadas de janeiro de 2019 a outubro de 2019. A empresa assegura aos usuários que esse problema 'não é um problema de segurança', mas sim um no qual o produto simplesmente não funciona da maneira que deveria.

 Os usuários que estão enfrentando problemas de cobrança sem carga ou intermitente - supondo que tenham um dos casos de bateria inteligente elegíveis - podem ir a uma loja de varejo da Apple ou a um fornecedor de serviços autorizado para fazer o check-out do dispositivo. Supondo que o caso seja considerado elegível e com defeito, a Apple diz que substituirá o caso gratuitamente.

 Os proprietários de dispositivos podem encontrar uma Apple Retail Store e marcar uma consulta usando o site da empresa. Além disso, sempre há a opção de entrar em contato com o suporte ao cliente da Apple sobre o programa de substituição com qualquer dúvida ou preocupação.

 Esta não é a primeira vez que a Apple lança um programa gratuito de substituição ou reparo. Em outubro, por exemplo, a empresa lançou um programa de reparo gratuito para os modelos iPhone 6s / 6s Plus que estavam com problemas para ligar. A empresa também teve alguns programas relacionados ao Mac, como no verão de 2018, quando lançou o programa de serviço de teclado borboleta para determinados MacBooks.

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